Если в вашем агентстве для выгрузки предложений разных агентов используется один номер телефона, то и имя должно быть одно, поскольку разные имена с одним телефоном могут стать причиной блокировки вашего аккаунта доской.
Для этого в настройках XML-выгрузки [1] мы добавили возможность установить имя одного сотрудника, которое будет показываться рядом с телефоном. Этот сотрудник может принимать входящие звонки и потом распределять заявки между агентами.
Также можно смешивать варианты: для опытных доверенных сотрудников оставлять их имена и номера телефонов — так они сами будут принимать звонки по своим объектам, а для новичков указывать имя и телефон ответственного сотрудника или офис-менеджера.
Важно! Не добавляйте вместо имени должность или ещё что-то, так как такие объявления будут считаться некачественными и понижаться в списке объявлений. Лучше впишите реальное имя ответственного сотрудника.