По умолчанию ваш клиент в своём кабинете клиента [1] видит объекты из агентства и партнёрские объекты, которые вы добавляли в подбор к заявке. Объекты из частных клиенту не доступны. Чтобы показать клиенту объект из частных, его нужно сохранить к себе и обработать [2].
Мы добавили возможность отменять такое ограничение отдельным клиентам. Для этого в настройках кабинета клиента [3] можно снять галочку «Не показывать частные».