Распечатать
Выгрузка по пакету XML-Элит помимо стандартного подключения [1] включает в себя следующие дополнительные услуги:
- Еженедельная ручная проверка хода выгрузки на всех подключенных досках.
- Отслеживание проблемных объектов и выяснение причины блокировок (снятия с публикации).
- Информирование пользователя об ошибках по каждому проблемному объекту.
- Помощь в устранении ошибок.
- Ежемесячный детальный отчёт о текущем состоянии выгрузки.
Описание всех пакетов XML-выгрузки смотрите здесь [2].
Как происходит информирование об ошибках и помощь в их устранении
По объектам, которые не опубликовались на досках из-за ошибок, агент получит уведомления об ошибках. Уведомления будут появляться в календаре в виде задач [3] на исправление ошибок. В задаче будет указана причина ошибки. Такой тип задач помечается знаком .
Срок выполнения задачи устанавливается автоматически до следующего дня. То есть пользователь должен будет в течение следующего рабочего дня исправить ошибки. За час до срока агент получит оповещение о задаче в системе.
Чтобы исправить ошибку, откройте объект, нажав кнопку , затем кнопку «Редактировать» в карточке объекта. Отредактируйте [4] объект. После исправления, перейдите во вкладку «Задача», откройте задачу и нажмите «Готово». Либо вернитесь в календарь и там нажмите «Готово». Кнопка «Готово» появляется в назначенный день выполнения задачи.
Администратор может видеть уведомления для всех сотрудников и каждого по отдельности.
Маркеры задач:
— запланированная задача.
— выполненная задача.
— просроченная задача.