Контроль удаления объектов

21.02.2018

Агенты могут удалять свои объекты, заявки и клиентов. Для этого во всех карточках есть красная кнопка «Удалить».

Клиента можно удалить в том случае, если на нём нет объектов и заявок. Иначе кнопка «Удалить» будет неактивна (серого цвета).

После удаления агентом сущности не удаляются окончательно, а переводятся в список удалённых, который доступен только администратору.

Важно! Окончательно и безвозвратно удалять любые объекты (заявки, клиентов) любых агентов своего АН может только администратор.

Важно! Если администратор в настройках пользователя установит агенту галочку «Удалять», то агент сможет удалять свои сущности без одобрения администратора, т. е. сразу безвозвратно.

Важно! Если администратор установит в вышесказанных настройках ещё и галочку «Редактировать все», то этот агент сможет безвозвратно удалять сущности других агентов.

Важно! Если есть сомнения по поводу удаления какой-либо сущности, то лучше не удаляйте, а переведите в архив.

Чтобы администратору увидеть все удалённые объекты (заявки или клиентов) выберите из списка статус «Удалённые» и имя агента (или всех агентов). Появится список удалённых объектов.